주요 생성형 AI 서비스 관련 U&A..
- 10명 중 9명 "생성형 AI 서비스 영향력 커지고 있어" - '챗..
2021 숏폼 콘텐츠(틱톡 등) 관련..
전체 76%가 숏폼 콘텐츠 시청 경험, 10대~20대가 주 이용자 층 ..
2021 뉴스레터 구독 서비스 관련 ..
전체 44.5%만이 스스로 사회 이슈 및 트렌드를 잘 파악하고 있다고 평..
2025 삼성 '갤럭시'..
- 現 사용 스마트폰, "갤럭시(63.2%) vs 아이폰(..
2024 이어폰, 헤드폰 및 ‘노이즈..
- 일상생활에서 '이어폰', '헤드폰' 이용 비중 높은 편 - 주로 '..
스마트폰 위젯 기능 관련 U&A 조사
- 10명 중 7명, "스마트폰 '위젯' 자세히 알고 있어" - '위젯..
생성형 AI 활용 광고 접촉 경험 및..
- 생성형 AI 광고 일상화…응답자 80.6%..
AI 생성 콘텐츠 소비 경험 및 태도..
- 10명 중 7명, "하루에도 몇 번씩 'AI 생성 콘텐..
2025 업무 환경에서의 AI 기술 ..
- 'AI 서비스' 적극 활용하는 직장인 증가하는 추세 - 특히, '저..
AI 가전 소비자 인식 조사
- 10명 중 8명, "AI 가전 구매한 경험 있어" - 가전제품 내 ..
2016 소형가전가구 이용 관련 조사..
1인가구와 개인화 성향이 이끄는 '소형 가전·가구'의 인기 ..
2014 소형 가전가구 관련 조사
- 10명 중 7명 "소형 가전/가구가 실속 있으며(71.3%), 활..
‘AI 쇼핑 에이전트’ 관련 인식 조..
- 쇼핑도 '결정 피로'… 절반 이상 "상품&..
창고형 할인마트 이용 및 ‘소분모임’..
- 창고형 할인마트 이용 경험 89.0%, 방문은 "필요할..
창고형 약국 관련 소비자 인식 조사
- 창고형 약국 87.6% "안다"… 실제 가..
2026 아날로그 감수성 관련 인식 ..
- 응답자 69.9%, "디지털 쓸수록 아날로그가 더 필요..
‘키링’ 액세서리 관련 U&A 조사
- 10명 중 7명, "최근 '키링' 착용한 사람 많이 보는 편" - ..
2024 ‘팝업스토어(pop-up s..
- 10명 중 8명, "팝업스토어 방문한 적 있어" - "요즘, 모든 ..
홈 다이닝 및 테이블웨어 관련 U&A..
- 테이블웨어 관심도 60.6%… '식탁 분위..
2021 달력(캘린더) 효용도 관련 ..
새해 맞이에 빼놓을 수 없는 '달력' 준비, 전체 79.4%가 올해 달력..
2013 생활용품 렌탈서비스 관련 조..
- 2명 중 1명(48%)은 렌탈서비스 이용 경험, 가장 많이 이용해본 ..
지역(로컬) 빵집 방문 경험 및 ‘빵..
- 빵 관심도 78.4%·선호도 92.7%&h..
외식 문화 및 ‘반찬 리필’ 서비스 ..
- '메인 메뉴'가 우선, '반찬'은 만족도 좌우하는 '숨..
2025 숙취해소제 관련 U&A 조사
- 10명 중 7명, "일상에 지장 주지 않을 정도로만 술..
지도 앱 및 이색 지도 서비스 관련 ..
- 지도 앱 이용자 55.6%, "포털보다 지도 앱으로 주..
인형뽑기 vs 가챠 관련 소비태도 조..
- 뽑기 인지도 96.4%, 이용 경험률 67.3% - ..
러닝(달리기) 및 러닝크루 관련 인식..
- 러닝 경험률 64.1%, '대세 운동'으로 자리 잡은 ..
뮤직 페스티벌 관련 인식 조사
- 10명 중 7명, "음악 유행 바뀌는 속도 너무 빨라"..
촉감 소비 트렌드 관련 소비자 인식 ..
- 촉감 소비 경험률 51.9%, 여성·10~..
2026 일본 제품 및 콘텐츠 소비 ..
- 일본 국가 호감도 36.0%, 2024년 대비 상승 ..
2025 카쉐어링 관련 U&A 조사
- '카쉐어링' 이용률, 꾸준히 증가하는 추세 - 10명 중 7명, "..
2025 전기 자동차 관련 인식 조사
- '전기 자동차' 전반적인 '주행 만족도' 꾸준히 증가세 - 단, 아..
2024 자동차 보유 현황 및 리스,..
- 10명 중 8명, "한 가구 한 대 차량이 기본" - 저연령층, '..
2026 주류 vs 비주류 문화 관련..
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조선의 왕으로 보는 한국인의 이상적 ..
- 리더에게 가장 필요한 자질, '위기 대처 능력' 1위로..
2026 결혼관(동거 등) 관련 인식..
- '필수'에서 '선택'으로, 미혼남녀 43.7%만 '결혼..
2026 업무 환경에서의 AI 활용도..
- 직장인 86.9% "업무에 AI 쓴다"… ..
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- 직장인 10명 중 9명, "직장 내 '구내식당' 필요해..
2025 직장인 점심식사 관련 인식 ..
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「(1차) 민생회복 소비쿠폰」 관련 ..
- '민생회복 소비쿠폰' 정책, '국민적 관심' 높은 편 - 외식, 식..
교통비 부담도 및 교통비 지원 정책 ..
- 10명 중 8명, "대중교통 요금 인상으로 생활비 부담 가중" - ..
2023 연명의료결정법 관련 인식 조..
- 10명 중 6명 "평소 죽음에 대해 생각해" - 고연령층, 두려움보..
2026 ‘꼰대’ 관련 인식 조사
- '요즘 젊은 애들은'… 꼰대는 '나이'보다..
한국 사회 내 학력(학벌) 관련 인식..
- 10명 중 7명, "한국 사회에서는 좋은 학벌 필요해"..
2026 ‘나’, ‘타인’에 대한 관..
- '나'에 대한 관심도 73.7%…2024년..
재능 공유 플랫폼 관련 인식 조사
- 85.3% "한국 사회, 안정적 직업 찾기 어려워" - 전반적으로 ..
2022 영어학습 관련 인식 조사
- 89.2% "영어 잘하고 싶은 욕심 커" -"한국 사회, 영어 능력..
2021 직장인 자기계발 및 이러닝(..
직장인 76.1% "한국사회에서 안정적인 직업 찾는 것이 어려워지고 있다..
디지털(스마트) 헬스케어 관련 U&A..
- 건강관리 관심도 93.7%… '식단&mid..
2026 다이어트 경험 및 비만 치료..
- 다이어트 경험률 70.1%, 여성·2030..
건강기능식품 소비 패턴 및 저가·소용..
- 10명 중 8명, "'건강관리'도 하나의 스펙" - '건강기능식품'..
미용 시술 및 성형 수술 관련 인식 ..
- 10명 중 8명, "외모 관리도 경쟁력이다" - '미..
2025 헤어 관리 및 탈모 관련 인..
- 10명 중 4명, "탈모 경험 없지만 예방 관심 많아" - 탈모 예..
기초 스킨케어 화장품 관련 U&A 조..
- 10명 중 9명, "현대인들에게 '피부 관리'는 필수" - 저연령층..
중고 의류(패션) 관련 U&A 조사
- 10명 중 6명, "요즘에는 '중고 의류' 익숙해" - 중고 의류,..
「올드 머니(Old money)」 트..
- 전체 10명 중 6명, "고급스러운 취향 지닌 사람으로 보이고 싶어"..
고가 의류 및 브랜드 패딩 계급도 관..
- 전체 47.5% "실제 패딩 브랜드에 따라 계급이 존재하는 것 같아"..
2026 투자 전망 및 돈에 대한 인..
- 10명 중 8명, "돈 있는 사람이 더 행복" - '..
2025 금(金) 시장 및 투자 관련..
- 10명 중 7명, "금(金) 제품 구매해본 경험 있어" - 주로 '..
2024 가상화폐 관련 인식 조사
- 10명 중 7명, "'가상화폐', 투자 자산으로 볼 수 있어" - ..
환전 서비스 및 해외여행 특화 카드(..
- 외화 환전 시 온·오프라인 비중 큰 차이 없어 - 단,..
무지출 챌린지 관련 인식 조사
- 96.9% "최근 물가 인상 체감하는 편" - 69.5% "생활비는..
2021 짠테크 관련 인식 조사(TR..
욜로(YOLO) 성향 줄어들고 미래지향적인 태도 강해진 모습 소비자 1..
주택청약 제도 관심도 및 인식 조사
- 72.9% "주택 청약 제도에 관심 있어" - 55.5% "주택 청..
2020 주택연금 제도 관련 인식 조..
기혼자 29.8%만이 "노후생활 자금 마련을 위한 준비하고 있다" 노후..
2019 1인 가구 공유주택 관련 조..
10명 중 4명은 '1인가구 공유주택' 거주 의향, 젊은 층의 의향 높아..
기간검색
식품업계가 이미 높은 인지도를 확보한 장수·히트 브랜드를 활용한 신제품 출시에 나서고 있습니다. 라면 브랜드를 과자로, 즉석밥을 디저트로 재해석하는 등 익숙한 맛과 이미지를 새로운 제품군에 접목하고 있는데요. 소비자에게 친숙한 ‘아는 맛’을 앞세워 신제품에 대한 심리적 진입 장벽을 낮추고, 시장 안착 가능성을 높이려는 전략으로 풀이됩니다.
눈여겨 볼 포인트
♦ 식품업계의 신제품 전략, '아는 맛'에 주목
• 농심, 라면 너구리를 스낵으로 재해석한 '너구링' 출시
• CJ제일제당, 햇반을 아이스크림으로 비비고를 스낵으로 재해석
• 투썸플레이스, 붉닭과 협업해 파니니 제품 출시
♦ 불확실성을 줄이려는 업계의 전략
• 새 브랜드 개발은 초기 마케팅 비용이 크고 실패 시 비용 회수 어려움
• 익숙한 브랜드를 사용하면 기존 충성 고객을 끌어오기에 유리
• '아는 맛'이라는 점에서 소비자의 구매 진입 장벽도 완화
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과거 중장년층 남성의 관심 분야였던 탈모·두피케어가 젊은층과 여성으로까지 확대되면서 관련 제품 수요도 빠르게 증가하고 있습니다. 이에 뷰티업계도 두피케어를 새로운 성장동력으로 보고 관련 상품과 기술을 강화하고 있는데요. 탈모케어 제품군이 샴푸에서 토닉·앰플 등으로 세분화되고, 뷰티 디바이스와의 결합도 늘어나면서 두피케어 시장이 한층 고도화되는 모습입니다.
♦ 성장하는 헤어·두피케어 시장
• 시장 규모 $882억(2025년) → $1505억(2033년, 추정)까지 성장 전망
• 두피를 피부처럼 관리하는 '스키니피케이션' 트렌드 확산도 영향
♦ 세분화되는 헤어케어 제품군
• 라보에이치, 선 케어 제품으로 자외선 관리 영역을 두피까지 확장
• 닥터그루트, 두피에 직접 사용하는 '롤온 세럼'을 선보임
• 메디큐브, PDRN 헤어케어 라인 출시하며 샴푸·두피 앰플까지 준비
소비자의 구매 기준이 ‘무엇을 살 것인가’에서 ‘내가 무엇을 좋아하고 어떻게 즐길 것인가’로 이동하고 있습니다. 단순히 필요한 물건을 구매하는 데서 벗어나, 자신의 취향과 라이프스타일에 맞는 상품과 경험을 적극적으로 선택하고 있는 것인데요. 이에 유통업계도 소비자가 자신에게 맞는 취향을 발견하고 확장할 수 있도록 콘텐츠와 오프라인 공간 등을 결합한 새로운 쇼핑 경험 제공에 주목하고 있습니다.
♦ 29CM의 새 태그라인 '모든 취향 곁에'
• 취향 중심의 플랫폼으로 정체성 강화하며 상품 카테고리 확대
• 패션을 넘어 홈·라이프스타일, 키즈, 푸드, 티켓까지 카테고리 확대
♦ 내 취향대로 꾸미고 경험한다
• MZ세대 사이에서 전자기기로 자신만의 개성을 표현하는 문화 등장
→ 케이스, 파우치, 키링 등으로 디카 꾸미는 '디꾸' 유행
• JAJU, 캠핑 용품도 취향에 맞춰 사용할 수 있도록 제품 라인업 확대
SNS에 자신의 빚 규모와 채무 상환 과정을 공개하는 콘텐츠가 빠르게 늘고 있습니다. 빚이 있다는 사실은 물론 어떻게 갚아나가고 있는지 등 평소 가까운 사람에게도 털어놓기 힘든 상황을 SNS에 내보인다는 점에서 대중의 관심을 사고 있는데요. 영상 조회수와 광고 수익으로 실제 채무를 갚는 사례까지 나오고 있습니다. 시련을 극복해 나가는 사람들의 이야기에서 시청자들이 재미와 공감을 느끼고 있는 모습입니다.
♦ SNS에 늘어나는 채무 상환 일지
• 지난해 9월까지 1년간 틱톡 내 빚 관련 영상 2만8천개 기록
• 자신의 채무 내역과 빚을 상환하는 과정을 전부 공개
♦ 채무 상환기가 콘텐츠로 주목받는 이유
• 평소 가까운 지인에게도 어려운 상황을 SNS에 공개한다는 점에서 주목
• 타인의 재정 상황을 가십으로 소비함과 동시에 자신과도 비교
청소·정리·수집·조립처럼 현실에서는 노동으로 여겨지는 일들이 게임에서는 새로운 재미 요소로 떠오르고 있습니다. 게임 속에서는 이러한 반복 행동에 명확한 목표와 즉각적인 결과가 부여되면서, 이용자에게 통제감과 성취감을 제공하기 때문인데요. 이처럼 일상적인 행동이나 세밀한 취향을 새로운 방식으로 조합한 콘텐츠가 앞으로 게임 시장의 차별화 요소로 더욱 주목받을 것으로 보입니다.
♦ 게임으로 즐기는 반복 노동
• 500만개 건초에서 바늘을 찾는 게임, 2만 3천명 참가 신청
• 흩어진 공룡 뼈를 수집·조각하는 게임, 출시 이틀만에 2만명 플레이
• 청소, 정리, 오염물 제거가 핵심 과제가 된 게임도 등장
♦ 현실에선 노동, 게임에선 성취감
• 명확한 목표와 반복 노동을 통해 완성되는 게임 결과물
• 목표를 완성하는 과정에서 성취감을 느끼며 재미 요소가 됨
글로벌 AI 기업들이 인공지능(AI) 서비스에 귀여운 캐릭터를 내세우며 소비자와의 심리적 거리 좁히기에 나섰습니다. AI로 인한 일자리 상실과 안전성에 대한 우려가 커지자, 친근한 캐릭터를 활용해 기술에 대한 거부감을 낮추려는 전략으로 풀이됩니다.
♦ 귀여운 캐릭터 내세운 AI 기업들
• 오픈AI, 비서형 AI에 넥타이, 안경 착용한 다양한 캐릭터 적용
• 메타, AI 비서 상징으로 볼이 붉은 달걀 모양 캐릭터 내세움
• 앤트로픽의 클로드 코드에서 볼 수 있는 주황색 픽셀 게 '클로드'
♦ 캐릭터로 형성하는 AI 신뢰도
• 일자리 위협, 안정성 문제 등 AI에 대한 심리적 거리감
→ 캐릭터로 브랜드를 친숙하게 만들고 신뢰로 연결
• AI 기업 광고, 행사, 관련 굿즈 등 캐릭터 쓰임새 확대
기업 내 AI 활용이 확대되면서 채용부터 교육, 승진, 임원 평가까지 인사제도 전반에서 AI 역량의 중요성이 커지고 있습니다. 개발자뿐만 아니라 일반 사무·기술직에서도 AI를 활용해 업무 생산성을 높이고 실질적인 성과를 만들어내는 인력이 주목받고 있는데요. 향후 AI 활용 능력은 단순한 우대사항을 넘어 채용과 평가, 보상까지 좌우하는 핵심 역량으로 자리 잡을 것으로 보입니다.
♦ 평가와 승진 기준으로 떠오른 AI
• 삼성전자, 임원 평가에서 AX 관련 배점 20점으로 확대
• LG 디스플레이, 책임 직급 승진 시 AI 교육 수료 필수
• 기업 인사담당자 77.2%, "AI 역량자에게 추가 연봉 지급 의향 있음"
♦ 입사 문턱 정하는 AI
• HD현대, 신입 공채에 'AI 활용 역량검사' 도입
• 포스코, 제조·사무 AX 전문인력 선발 및 'AI 엔지니어' 직무 도입
• LG전자, 신입 채용 시 디지털 도구를 통한 해결 경험 질문
최근 세네카·쇼펜하우어·헤르만 헤세 등 고전 철학과 사유를 담은 책들이 인기를 끌고 있습니다. 경기 불황이 장기화되면서 개인의 노력으로 통제할 수 없는 변수가 늘자, 현대인들이 불안을 달래고 멘탈을 관리하기 위한 수단으로 '고전·철학서'에 주목하고 있는 것인데요. 자극적인 숏폼이 쏟아지는 환경에서 오히려 긴 호흡의 깊은 사유를 찾는 흐름도 함께 작용한 것으로 풀이됩니다.
♦ 서점가 베스트셀러로 떠오른 '고전·철학'
• 7월 출간된 세네카 편역서 수주째 서점 베스트셀러 1위 차지
• '쇼펜하우어의 인생수업' 책도 2024년 출간 후 꾸준히 인기
• 헤르만 헤세의 '싯타르타' 역시 베스트셀러에 단골로 등장
♦ 불안한 시대가 부른 '사유 독서'
• 깊은 사유와 통찰력이 담긴 문장을 삶의 이정표로 활용
• 독서 트렌드 확산하며 '고전 읽기'가 매력적인 도전 문화로 부상
• 자극적인 숏폼에 지쳐 '긴 호흡 깊은 사유' 추구하는 독자 등장
뷰티업계에서 AI의 활용 범위가 확대되고 있습니다. 피부 진단에서 더 나아가 진단 과정에서 확보한 데이터를 상품 추천과 화장품 연구개발에도 활용하고 있는데요. AI 진단 서비스가 구매 전환을 높인다는 결과까지 나오면서, 축적한 데이터를 다음 서비스·제품과 연결하는 역량이 브랜드의 차별화된 자산으로 떠오를 것으로 보입니다.
♦ AI 피부진단부터 구매까지
• 올리브영, 매장 피부 진단 서비스 '스킨스캔' 모바일 앱으로 구현
→ 스마트폰으로 촬영한 피부를 AI가 분석해 필요한 상품 추천
• 스킨스탠 이용 고객 주매 전환율 78%, 이용하지 않은 고객보다 높음
♦ 개인별 관리는 물론 성분 개발에도 쓰이는 AI
• 에이피알, 뷰티 디바이스에 피부 상태 및 사용 이력을 분석하는 AI 적용
→ AI가 이를 분석해 맞춤형 관리 및 자극 강도 추천
• LG생활건강, AI로 노화 지표를 분석해 화장품 연구 및 개발에 이용
최근 2030세대 사이에서 자연스러운 스타일링으로 은근한 고급스러움을 연출하는 '현백코어'가 패션 트렌드로 떠오르고 있습니다. 현대백화점의 줄임말 '현백'에 꾸민 듯 안 꾸민 '놈코어'를 더한 신조어로, "백화점에 쇼핑하러 나왔지만 더 살 게 없어 시큰둥한 부잣집 딸 분위기"를 가리키는데요. 화려한 명품 대신 기본 아이템의 소재와 실루엣으로 고급스러운 감성을 끌어올리는 것이 특징입니다.
♦ 패션으로 연출하는 경제적 여유
• 기본 아이템이지만 고급 소재·실루엣이 패션 포인트
• 무채색 셔츠, 잘 재단 된 팬츠, 클래식 주얼리 등
• 화장도 집 앞에 잠깐 나온듯 가볍게 연출하는 것이 특징
♦ 패션 소비, 브랜드보다는 '분위기와 태도'
• 치장하지 않아도 나오는 고급스러운 분위기를 동경하며 모방
• 소재 중심의 고가 브랜드, 캐시미어·실크에 대한 선호 증가
유통업계가 반려동물 상품 판매 전략을 단순 제품 구색 확대에서 '전문적인 맞춤 추천 서비스'로 고도화하고 있습니다. 반려동물의 품종·나이·건강 상태를 반영한 맞춤형 상품을 추천하는 서비스를 늘려 쇼핑 편의를 돕고 있는데요. 반려동물을 키우는 가구가 빠르게 늘면서 '펫 시장'이 틈새시장이 아닌 주요 소비시장으로 자리잡은 만큼, 제품과 서비스도 한층 더 세분화되고 있는 모습입니다.
♦ 맞춤 상품 서비스 늘리는 쇼핑 플랫폼
• 네이버플러스스토어, '펫 바우처' 등록 회원 증가
→ 반려동물 정보를 제공하면 맞춤 상품과 혜택 추천
• 쿠팡, 수의사가 펫 상태에 맞춰 제품 추천하는 서비스 도입
→ 수의사 전용·처방식 식품으로 펫 건강관리 수요 공략
♦ 대형마트의 고령 반려동물 상품·서비스
• 이마트, 신규 가입 연령 높인 펫 보험 출시
• 롯데마트, 고령 반려동물 전용 사료·간식 확대
패션업계에서 중고 의류를 다시 판매하는 '리커머스'가 새로운 성장 동력으로 떠오르고 있습니다. 개인 간 거래가 중심이던 중고 의류 시장에 기업이 직접 뛰어들어 수거와 검수, 재판매까지 맡는 방식인데요. 특히 판매자에게 보상을 자사몰 포인트로 지급해 다시 신상품 구매자로 연결할 수 있다는 점에서 사업 기회로 주목받고 있습니다.
♦ 커져가는 리커머스에 주목한 패션가
• 국내 리커머스 시장 올해는 전년 대비 11.0% 성장할 전망
• 기업이 판매 과정에 개입해 거래 부담 줄이고, 신뢰 확보
♦ 판매부터 신상품 구매까지 유도
• 중고 거래장을 만들어 중고 의류 상품 확보
• 판매 대금을 자사몰 포인트로 지급해 신상품 구매 및 고객 재유입 효과
• 이미 판 옷으로 다음 거래를 만드는 것이 패션계 경쟁축으로 부상
♦리커머스 사업 확대하는 패션업계
• 무신사가 중고 의류 거래 전 과정을 맡는 '유즈드' 서비스 오픈
• LF, 중고 의류의 수거·검수·보관·재판매 맡는 '엘리마켓' 운영
글로벌 항공사들의 경쟁이 운임에서 기내 서비스로 옮겨가고 있습니다. 무료 와이파이, 프리미엄 기내 공간 확대, 엔터테인먼트 요소 도입 등 다양한 경험을 제공해 줄 수 있는 서비스들을 도입하면서 비행시간 자체의 가치를 높이려는 모습이 보이는데요. 이색 경험들로 브랜드 차별화에 나서려는 전략으로 풀이됩니다.
♦ 기내에서 즐길 거리 확대하는 항공사들
• 대한항공, 이코노미 포함 전 좌석에 '무료 와이파이' 제공
• 튀르키예항공, 항공기에 기체 전방·하방 비추는 영상 제공
→ 비행 자체를 하나의 볼거리로 만들려는 전략
♦ 기내 쉬는 방식도 재편성
• 에어뉴질랜드, 이코노미 승객을 위한 별도 수면 공간 마련
• 에미레이트항공, 고객이 원하는 자세를 선택하는 전동식 좌석 마련
• 파라타항공, 좀 더 쾌적한 환경의 18석 규모 비지니스 클래스 운영
한국맥도날드가 지드래곤의 패션 브랜드 '피스마이너스원'과 협업한 굿즈가 인기를 끌고 있습니다. 매장 구매 기회를 놓친 소비자들이 중고거래에서 정가의 몇 배를 주고 사들일 정도인데요. 매장에서 파는 굿즈가 기념품의 의미를 넘어 하나의 구매 동기로 자리 잡고 있는 모습입니다.
♦ 맥도날드 X 피스마이너스원 굿즈 인기
• 지드래곤 뮤비에 등장한 1980년대 미국 매장 유니폼 굿즈
• 패션 용품에 맥도날드, 피스마이너스원 상징 담긴 핀 세트 구성
• 팬심을 자극하는 디자인으로 인기 끌자 웃돈 거래까지 등장
♦ 외식 굿즈, 매장 방문 동기 자체가 되다
• 굿즈 버거 세트 출시 당일 일부 매장 구매 대기 행렬도 나타남
• 굿즈 자체가 매장을 방문하는 이유가 되고 있는 모습
뷰티·웰니스 업계가 자사몰을 브랜드 경험을 온전히 누릴 수 있는 '브랜드 허브'로 키우고 있습니다. 단순 쇼핑 채널에 머무르지 않고 전문 칼럼, 제품 추천, 전용 혜택 등 자사몰에서만 만날 수 있는 차별화 콘텐츠를 도입하고 있는데요. 대형 플랫폼이 소비자 접점을 넓히는 통로라면, 자사몰은 고객과 직접 관계를 쌓는 채널로 활용하려는 전략으로 풀이됩니다.
♦ 뷰티업계가 '자사몰'에 주목하는 이유
• 브랜드를 온전히 경험하게 해 고객과 직접 관계 형성
• 최근 2년간 뷰티업계 자사몰 거래액 38% 증가
♦ 자사몰에 차별화된 콘텐츠 도입하는 뷰티업계
• 라엘, 여성 건강 관련 전문 칼럼 및 제품 추천 콘텐츠 도입
• 아모레퍼시픽, AI 뷰티 상담 서비스로 소비자 쇼핑 편의 제고
• 달라글로벌, 주주 전용 자사몰을 열어 주주 전용 혜택 제공
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