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2026년 1월 29일
쇼핑도 AI와 함께, '제로클릭 쇼핑'의 시대가 온다
Today

AI가 쇼핑 영역에 본격 도입되면서 쇼핑 방식에도 변화가 나타나고 있습니다. 소비자가 직접 검색·비교·결제하던 구조에서 벗어나, AI가 제품 추천부터 구매까지 전 과정을 연결하는 ‘제로클릭(zero-click) 쇼핑’으로 빠르게 전환되고 있으며, 이에 국내 유통사들도 AI 기반 추천 쇼핑 경쟁에 본격적으로 뛰어들고 있습니다.

 

눈여겨 볼 포인트

 

♦ 글로벌 유통업계의 핵심 키워드, ‘제로클릭 쇼핑’

  • AI가 소비자의 쇼핑 전 과정(상품 탐색~결제)을 대체하는 시대 도래

  • 소비자가 탐색·비교 단계 없이 AI 추천을 기반으로 바로 구매로 연결

 

♦ 빅테크 기업과 유통사의 윈윈 전략

  • 테크 기업: AI 고도화를 위한 실거래 데이터를 얻을 수 있음

  • 유통사: 소비자 취향에 맞는 AI 추천, ‘제로클릭’ 쇼핑 구현

 

♦ 국내 유통업계, AI 쇼핑 서비스 도입 가속

  • 신세계, 오픈AI와 협업해 제로클릭 서비스 개발 검토 중

  • 롯데마트, AI로 개인 취향에 맞는 제품 추천하는 ‘스마트카트’ 운영

 

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외국인 관광객의 필수 뷰티 쇼핑 코스, K-약국
Today

K뷰티 수요가 화장품을 넘어 의약품·건강기능식품으로 확장되면서, 약국이 단순 조제 공간을 넘어 전문성을 갖춘 뷰티 유통 채널로 부상하고 있습니다. 그동안 온라인 중심이던 뷰티 제품 구매가 ‘전문성’을 차별화 포인트로 한 오프라인 공간으로 일부 이동하는 흐름을 보이면서, 업계에서는 이를 오프라인 채널 재편의 신호로 해석하고 있습니다.

 

눈여겨 볼 포인트

 

♦ 외국인 관광객이 주목하는 K의료

  • 외국인 의료관광 지출액 2020년 대비 2025년 10배 증가

  • 의료소비 중 ‘약국’의 성장세가 두드러짐

   → 전문성을 기반으로 한 K뷰티 소비공간으로 부상

 

♦ ‘뷰티’ 내세우는 K약국

  • 뷰티 특화약국 ‘레디영’, 뷰티제품·건기식 전면 배치로 편의성 제고

  • 외국인이 많은 명동에도 약국쇼핑 수요를 노린 뷰티 특화약국 등장

 

♦ 약국이 만든 오프라인 뷰티 소비의 재부상

  • 온라인 중심으로 이뤄지던 K뷰티 소비

   → 체험·신뢰·전문성을 중시하는 오프라인 채널로 일부 회귀

  • 약국을 중심으로 한 뷰티소비 확대

   → K뷰티의 외연 확장과 오프라인 유통 구조 변화의 신호로 해석됨

 

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편의점·홈쇼핑으로 하는 '금 테크'?
Today

금 가격 급등과 경제 불확실성이 맞물리면서, 금이 주얼리를 넘어 일상적인 투자 자산으로 소비되는 흐름이 뚜렷해지고 있습니다. 이에 금 상품의 판매 채널도 편의점·홈쇼핑 등 일상 소비 채널로 확산되고 있으며, 높은 접근성을 바탕으로 2030세대의 관심을 끌고 있습니다.

 

눈여겨 볼 포인트

 

♦ 금(金) 수요, 자산형 소비 중심으로 급증

  • 주얼리가 아닌 되팔기 쉬운 실물 자산 형태의 금·은 수요 확대

  • 특히 젊은 투자자들 중심으로 ‘확실한 실물 자산’인 금 인기

 

♦ 금 유통 채널, 일상 소비 채널로 확대

  • 홈쇼핑, 편의점 등 접근성이 높은 일상 채널에서도 ‘금’ 상품 판매

  • 롯데홈쇼핑 ‘금은방 라이브’, 최근 주문액 4배 이상 급증

  • GS25 1010만원 골드바, 사전 예약 3주만에 8억원 이상 판매

 

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